| 量贩式KTV工程设计 |
| 量贩式KTV遍布我国各个省市，很多量贩式KTV由于没有专业的技术人员指导，已经投入使用的就出现了这样或者那样的问题，普遍的现象是唱歌声音质量不好、房间与房间串音现象严重、房间噪声大等。这些现象的产生是和装修设计者的设计有着密切的关系，主要是因为... |
| 2008年07月30日 |
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| 专家提示:5类人群不宜去KTV纵情狂欢 |
| KTV唱歌的确是一种很好的放松方式，但K歌并非适合所有的人，处于以下几种情况的人，应该尽量少去。女性处于月经期女性的音调跟月经一样受体内性激素来调节。女性在月经期，由于体内性激素发生变化，会引起声带毛细血管充血，呈现轻度水肿，血管壁也变得比平... |
| 2008年07月28日 |
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| 招聘面试注意事项 |
| 招聘面试注意事项感觉手下几个负责招聘面试的人事小姑娘做事情拿不住要点,想了想还是给她们用文字明确做规定比较好:招聘面试：1． 要准备齐相关的资料表格：履历表、面试单、考卷、培训（就职）通知等2． 场地：桌椅、等候区。3． 其他：水笔等文具4． 面试... |
| 2008年07月22日 |
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| 怎样理解“客人永远都是对的”这一观念? |
| 怎样理解“客人永远都是对的”这一观念客人永远都是对的”这一观念，就是要求KTV企业站在客人的立场上去思考问题，给客人以充分的尊重，并最大限度地满足客人的需求。具体主要体现在以下几个方面：1. 要充分理解客人的需求。对客... |
| 2008年07月22日 |
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| 员工培训的八种错误观念 |
| 员工培训的八种错误观念建立科学的培训理念和机制，把企业培训作为一项系统工程来抓，使企业培训真正发挥促进企业发展的应有作用，是现代企业必须重视的问题。然而，时下一些企业关于培训还存在不少错误观念。 错误观念一：流行什么就培训什么 有的企业培训... |
| 2008年07月22日 |
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| 新进员工指导方法 |
| 新进员工指导方法□ 如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就... |
| 2008年07月22日 |
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| 什么是客人？ |
| 什么是客人？1、 是我们业务中最重要的人；2、 客人不依靠我们，而是我们依靠客人；3、 客人没打断我们的工作，相反他们向我们提供了一次为他服务的机会，他们是我们工作的目的；4、 客人的垂顾是对我们的关照，我们是为他服务，不是对他关照；5、 客人是我... |
| 2008年07月22日 |
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| 人员培训注意事项 |
| 培训注意事项（一）必须重视参加培训人员的选择，好的培训生对于达到培训目标有十分重要的作用。（二）参加培训的人员的身体和心理上的舒适和满意很重要，要运用恰当的教学方式、灵活的培训途径并提供舒适的教学环境。（三）培训者有责任确保在教学过程中学... |
| 2008年07月22日 |
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| 常见的面试题目及应答评点 |
| 面试题目及应答评点问题1你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？分析 这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关... |
| 2008年07月22日 |
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| 面试提问的问题-五十问 |
| 面试提问的问题-50问1、你带简历了吗？2、你希望的薪水是多少？3、你上一个工作的薪水是多少？4、你为什么要换工作？5、你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么？6、你一周通常工作多少个小时？7、你对上一个工作满意的地方在哪里，还有哪些不满？8、你与你... |
| 2008年07月22日 |
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| 教你如何做好员工的成功培训！ |
| 教你如何做好成功培训！培训前（动员）： 1. 先要进行有效的培训策划，什么时间、什么地点、哪些人参加，什么形式，学习内容的先后顺序，如何考核评估等，只有先设计好，才会有的放矢。 2. 培训负责人请仔细阅读使用说明，以全面挖掘培训光碟的多方面功能。 3... |
| 2008年07月22日 |
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| 服务员的基本素质要求（五结束篇） |
| 服务员的基本素质要求（五结束篇）机智灵活的应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的，既有来自顾客单方面的，也有来自顾客与服务员之间的。突发事件的处理对于餐馆、酒店形象的树立非常重要，从中也能衡量出一个员工综合素质的高低。遇上突发事件，员工应当... |
| 2008年07月22日 |
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| 服务员的基本素质要求（四） |
| 服务员的基本素质要求（四）敏锐的观察能力服务人员为顾客提供的服务有三种，第一种是顾客讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为顾客提供的、不需顾客提醒的服务。例如，顾客到餐... |
| 2008年07月22日 |
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| 服务员的基本素质要求（三） |
| 服务员的基本素质要求（三）深刻的记忆能力记忆能力对服务员同样是非常重要的。（1）深刻的记忆能力的作用。①使顾客所需要的服务能够得到及时、准确的提供。这种服务主要有两个方面：一个是资讯的即时服务，另一个是实体性的延时服务。在服务过程中，顾客常... |
| 2008年07月22日 |
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| 服务员的基本素质要求（二） |
| 服务员的基本素质要求（二）驾驭自如的语言能力语言是服务员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言不仅是交际... |
| 2008年07月22日 |
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